در عصر حاضر نمیتوان حوزه‌ای را بیرون دامنه تاثیر عصر دهکده جهانی متصور بود. عصری که روند پرشتاب توسعه تکنولوژی مهمترین شاخصه‌اش است. تکنولوژی شبکه‌های کامپیوتری امروز حتی مایکروویو منزلمان را از دور برنامه‌پذیر کرده و پای تماشای یک بازی فوتبال در تلویزیون براحتی میتوانید  نسبت به حوادث حین بازی نظراتتان را در شبکه‌های اجتماعی بیان کنید. عصر حاضر بنا بر قول معروف عصر انفجار اطلاعات است. عصری که بزرگترین نمودش در توسعه سطح آگاهی‌های عمومی است.

در چنین دنیای پیشرونده و فرامدرنی حوزه مدیریت شهری ‌هم دستخوش تحولات اساسی شده است. امروز در کشورهای توسعه‌یافته در طراحی‌های شهری از سیستم جغرافیایی GIS استفاده می‌شود. این سیستم از شبکه‌ی پیچیده‌ای از ماهواره‌ها و کامپیوتر‌های مین‌فریم بزرگ با سیستم‌عاملهای توزیع‌شده و هزاران پی سی تشکیل شده است. یکی از کاربردهای اساسی این سیستم در مدلینگ مدرن شهری است آنجا که مدیریت شهری در پی منطقه‌بندی اصولی شهر بر اساس نوع خدمات است. برای نمونه شهرداری برای ارائه خدمت بهینه‌تر آتش‌نشانی جهت استقرار پایگاه، برای استقرار محل خدمات رسانی به مسافران ، احداث خط ویژه تاکسی و اتوبوس و یا طراحی مسیر قطار شهری، و بصورت کلان‌تر در اصلاح طرح تفصیلی شهری می‌تواند از این سیستم استفاده کند.

از دیگر روی تاثیر جریان جهانی سازی بر شهروندان عصر حاضر پروسه‌ای را سبب شده که از دلش شهروندمدرنبا مطالبات نو سربرآورده است. شهروند مدرن با سطح آگاهی‌های سیاسی،اقتصادی،اجتماعی،مدیریتی فزاینده. این خودآگاهی شهروندی و این درک حضور در یک دهکده جهانی لاجرم باید سطح تعامل شهروند با سیستم مدیریت شهری را تحت‌الشعاع قرار دهد. شهروند الکترونیک از نمودهای این جنبه از جهانی‌شدن در حوزه حیات شهری است

* هلن حقدوست, کارشناسی ارشد مدیریت توریسم و مدرس دانشگاه